立足現代服務創造者 四度美學建理想家園
創立於1998年的時代鄰里(09928)為內地領先及快速發展的現代服務企業,以「成為全球卓越的生活服務平台」為戰略願景,透過「社區服務、城市服務、創新服務」三大服務覆蓋個人、社區與城市成長和發展,致力於建立一個全生命周期的「科技+服務」平台,踐行 「讓更多人享受美好生活」 的企業使命。
時代鄰里結合逾20年現代社區管理經驗,為業主提供全方位優質服務,同時踐行共建、共治、共享社會治理新模式。一直以來,時代鄰里用心為業主打造文明和諧的理想家園,項目屢屢獲得殊榮,例如廣州市白雲區「時代玫瑰園」項目,榮獲國家住建部「人文社區」、 廣東優秀物業管理社區、廣州市物業管理示範小區等稱號;東莞市石排鎮「時代天境」項目亦獲得「東莞市物業管理示範小區」等榮譽稱號 。
多元美學打造生活體驗
自創立以來,時代鄰里堅持以市場需求為導向,不斷洞察社會發展趨勢,從基礎服務細節到全新業務形態,不斷發掘創新可能。目前已建立智慧社區、空間營運、資產管理、家居家裝、社區電商、整合營銷等多項新業態。
除此之外,時代鄰里透過「四度服務美學」服務體系立足城市生活全場景所需,包括把握「尺度」,建立全業態場景服務標準體系;飽含「溫度」,從心出發,為服務注入情感;追求「速度」,快速響應客戶所需;精研「深度」,深入洞悉客戶所需,打破服務邊界,創造更多可能。從「尺度、溫度、速度、深度」四個維度,時代鄰里以服務美學為無數業主打造了美好生活體驗。
堅持「五項原則」優化服務
在做好高品質與高標準基礎服務的同時,時代鄰里持續優化ESG經營理念,立足於「現代服務創造者」的企業定位,堅持創造者「五項原則」,包括長期主義、變革創新、客戶至上、廉潔自律、合作共贏,並將其貫徹於公司治理和業務發展的各方面,持續加強制度建設,形成高效運作、靈活反應的管理機制。
時代鄰里同時關注職場的多元化氛圍,尊重並保護僱員的基本權益,並於本年度獲得「2022中國物業管理行業最佳僱主TOP6」的榮譽獎項。
展望未來,時代鄰里表示在「現代服務創造者」理念的推動下,將持續積極響應國家「碳中和」的目標要求,在為客戶創造優質服務的同時,秉持不變的服務初心,通過一系列「減碳」行動節能提效,與客戶一起建設美好低碳小區和推動綠色生活方式。